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保修服务政策

少帅音响 产品退换货/保修/报修服务政策 必须遵守以下条例:

七天包退、十五天包换、整机一年免费保修,需要发回工厂保修。

一、退换货!

温馨提示:刚收到机器时,请大家注意所以配件,收据,纸箱包装材料都不要丢掉,因为退换必须要用到,请原包装原样发回。

包退的条件:
1).自购机之日起,七天之内,无法正常使用,出现《家电产品性能故障表》中所列故障的机器;
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏;
3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机收据和保修销售盖章)。
4).退货非机器质量问题需要扣除包装材料费与人工费:

包换的条件:
1).自购机之日起,十五天之内,无法正常使用,出现《家电产品机性能故障表》中所列故障的机器;
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏;
3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机收据和有效盖章)。

重量(包含包装重量) 费用
1KG内 10元
1.5KG至2KG 20元
2.5KG至4KG 30元
4.5KG至6KG 40元
6.5KG至7KG 50元
7.5KG至10KG 60元
10KG至20KG 80元
20KG以上 120元

退换货费用说明:
1).非质量问题由买家负责来回运费;
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏;
3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机收据和有效盖章)。

1)一星期内有问题,无条件换货或退货(非质量问题自付来回运费和小额包装费);
2)一个月内有问题,包换。 (店家和买家各自付发货运费);
3)一年内有问题,非人为免费维修。(免费材料和人工,运费自付。);
4)一年以后视状况酌收工本费 与运费(非重大问题,免费维修,只需付来回运费)。

温馨提示:小配件只要不影响二次销售的情况下均可以在一个星期退货.非质量问题,来回运费由买家负责,如果有质量问题由卖家负责.

有质量问题请在签收24小时内与卖家联系,如签收前一定要与派件快递员当面拆开包装检查是否摔坏,如果是摔坏的不当快递员面前联系,签收后不可以退换,如果非摔坏问题,如何是质量问题请24小时联系.退换在一个星期内有效!


注意事项:
1).包换时只更换同型号的机器,包装物品(包装箱、泡沫、说明书)不予换;
2).对于外观损伤的机器不能包换;
3).特价销售的机器不能包换;
4).赠品不在包换、保修范围之内;
5).如在包换期间出现以下情况,不实行包换,只提供有偿维修:

消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;用户私自拆机、改装或非承担三包修理者拆动造成损坏的;无保修收据及有效盖章的;保修收据型号与修理产品型号不符或者涂改的;人为损坏及不可抗拒力造成损坏的等等。

二、保修/报修 服务协议.

保修/报修须知:
1.用户填写相关信息必须真实、详细、有效(包括真实姓名、地址、电话。)。
2.以上用户所填写的信息必须真实有效,除非报修人以报修时填写电话或QQ联系客服更换地址,否则客服会按照报修填写地址发回报修机器,如果收不到快递一切责任自负。
3.同意系统记录信息填写者的IP等信息。
4.对填写不完整的信息及虚假信息,管理员有权作出相应处理。
5.对虚假信息和恶意信息提供者,网络管理中心保留进一步处理的权力。
6.返回保修时间1-15个工作日(不包含星期六/日休息时间),急等机器的朋友可以不必返回保修。


保修/报修声明:
1.以上所填写的真实姓名、地址、电话,系统将自动保密。非管理员无法查看。
2.本站技术员不上门维修,客服不自取件,不送货(请发顺丰、EMS、申通、圆通、天天、润达、龙邦、联邦快递、联昊通。)。发货不到将拒收快递退回。
3.报修客户请注意,请一定要包装好,有我们原包装的请按原包装发回,没原包装的请里外都加泡沫,不要因为省运费而省略包装泡沫,我们不会拆开包装检查是否给撞坏,我们不会当快递员面前拆开验货,我们不负责赔偿被快递损坏件,如果因为包装问题造成机器损坏一切由客户负责。


保修/报修费用说明:
1.一年内维修是免材料费和人工费用的。
2.一年内在保修期内,保修客户需要负责来回运费,运输过程产生的一切运费由买家负责。

3.不在保修期维修需支付部分元件销售价,无需支付取人工,报修客户需要负责来回运费,运输过程产生的一切运费由客户负责。
4.在一个月内有问题我们出来回运费,三个月内有问题各自负责发出运费,超三个月运费由客户负责。
5.过保期用户请主动联系客服付费报修。
6.报修可以开收据(免费),开发票需要8%的税钱。

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